LIVRAISONS

// LIVRAISONS UNIQUEMENT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE //

DÉLAI DE LIVRAISON

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo pour la quasi totalité des produits. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile dans un délai de 2 (deux) jours ouvrables. Lorsque la livraison est assurée par un autre transporteur, cela est précisé sur la fiche du produit concerné - tout comme le délai de livraison de ce transporteur.

DÉLAI D'EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées en moyenne sous 2 (deux) jours ouvrables, mais le délai peut être prolongé à plusieurs semaines, en fonction des contraintes de chaque créateur vendu sur le site. Par conséquent, si le délai d'expédition est supérieur à 2 jours ouvrables, le délai exact d’expédition figure sur la fiche descriptive du produit concerné.

ADRESSE

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer lors de l’enregistrement de ses données personnelles que les informations qu’il fournit sont exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Smukke Concept Store ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le client doit vérifier en présence du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.